Psychologie ergonomique et sociale pour l’expérience utilisateurs

Une équipe interdisciplinaire rassemblée autour de recherches centrées sur l’humain

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Perseus (Psychologie ergonomique et sociale pour l’expérience utilisateurs, UR 7312) est une équipe interdisciplinaire qui s’intéresse aux interactions.

Les objectifs sont doubles.
•  Comprendre les déterminants de ces interactions du point de vue de la psychologie sociale et ergonomique.
•  Développer des méthodes pour la conception et l’évaluation d’environnements numériques et de travail qui suscitent des interactions positives.

Les recherches sont théoriques, visant une meilleure compréhension du comportement humain en interaction interpersonnelle (IHH), avec des machines (IHM) ou médiées par des technologies (IHHMT).

Elles sont également méthodologiques, visant à la fois le développement d’outils de recueil et d’analyse des comportements interactifs, et le développement de méthodes et outils pour l’évaluation et la conception ergonomique de technologies numériques.

Trois axes de recherche sur l’interaction

Humain – Machine

Les objectifs de ce thème de recherche visent notamment, à développer ou augmenter des méthodes pour la conception et l’évaluation des interactions entre l’humain et des environnements technologiques et numériques. Ces dernières doivent permettre de générer des expériences utilisateurs dites positives dans le cadre du travail, des apprentissages, etc.

Pour remplir tous ces objectifs, nos travaux visent une meilleure compréhension du comportement humain en interaction avec ces différents environnements. L’ensemble de ces travaux (re)questionne les méthodes de recueil, d’analyse et de traitement de données (e.g., captation biométrique, oculométrie, questionnaire, modèles prédictifs).

Par ailleurs, les travaux de ce thème visent également, de manière originale, à concevoir et développer, ou optimiser, des produits et solutions technologiques ciblées pour et adaptées aux humains.

Humaine et Sociale

L’objectif de ce thème de recherche consiste à étudier les processus émotionnels et socio-cognitifs impliqués dans les interactions interpersonnelles, intra et inter-groupes et leur impact en termes de bien-être, d’intégration sociale et professionnelle et de représentations.

Les travaux développés dans ce thème se déploient dans des contextes à haute validité écologique (lieux de travail, écoles, rassemblements collectifs…) et s’intéressent à des publics habituellement peu étudiés en psychologie (minorités, handicap, chômeurs…).

Outre la dimension théorique, les travaux menés dans ces contextes visent le développement d’outils et de programmes d’intervention (réduction des préjugés, prévention du harcèlement, développement de comportements éco-responsables…).

Humaine
médiée par la technologie

À l’intersection des deux premiers thèmes de recherche, un troisième étudie les interactions interindividuelles et intergroupes médiées par la technologie. De ce thème émergent une série de recherches investiguant notamment les impacts de l’utilisation des réseaux sociaux sur les interactions et le bien-être des individus (e.g., militantisme, cyberharcèlement).

Dans le cadre de l’étude des aspects psychosociaux des IHM, des recherches sont notamment réalisées sur le développement de gestes éco-responsables et l’utilisation de moyens de persuasion technologique à ces fins.

Il s’agit, dans ce cas, d’articuler et d’opérationnaliser des théories et modèles psychologiques-clés liés au changement de comportement.

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